Cellify

Plataforma P2P de comercio seguro de tecnología con sistema de custodia de fondos (Escrow).

1. Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Cellify. Al registrarte, descargar nuestra aplicación móvil o realizar transacciones a través de nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos operativos y legales:

Custodia de Fondos (Escrow) y Pagos: Al tratarse de transacciones de bienes físicos, los pagos se procesan exclusivamente a través de pasarelas y proveedores financieros externos autorizados. Los fondos permanecen retenidos en custodia de forma segura por estas entidades y no se liberan al vendedor hasta que ambas partes confirmen la conformidad de la transacción o se resuelva cualquier disputa activa.
Verificación de Identidad (KYC): Es obligatorio para todos los usuarios proporcionar información verídica y documentos de identidad válidos (cédula, pasaporte o datos biométricos) para prevenir fraudes, lavado de activos y operar en la plataforma.
Moderación y Contenido de Usuarios (UGC): Cellify mantiene una política de Tolerancia Cero ante publicaciones fraudulentas, estafas, venta de artículos robados o conductas abusivas. La plataforma cuenta con herramientas visibles para reportar usuarios y contenidos infractores, los cuales serán eliminados y sus cuentas bloqueadas en un plazo máximo de 24 horas.
Comisiones y Tarifas: Cellify aplica una tarifa fija de gestión de custodia y una comisión variable por servicios de visibilidad destacados al concretar las operaciones.

2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Cellify protegemos tu información personal y financiera bajo estrictos estándares de cifrado:

Uso de Datos KYC: Los datos de verificación de identidad se utilizan exclusivamente para los procesos de validación de seguridad, cumplimiento legal y prevención de fraudes. No se comercializan con terceros.
Datos de Transacciones: Almacenamos registros cifrados de historiales de compra-venta para auditorías de soporte y resolución de disputas bajo normativas de privacidad vigentes.
Derechos del Usuario: Puedes solicitar en cualquier momento la revisión, actualización o eliminación de tus datos personales enviando una solicitud a nuestro soporte, sujeta a las retenciones legales obligatorias por transacciones pendientes.

3. Resolución de Disputas y Limitación de Responsabilidad

Ante cualquier desacuerdo entre comprador y vendedor:

Ambas partes se comprometen a aportar pruebas válidas (fotografías, guías de envío, videos de apertura) dentro del plazo estipulado en la app.
El equipo de arbitraje de Cellify emitirá un fallo inapelable basado en las evidencias presentadas para la liberación o devolución de los fondos en custodia.
Cellify actúa como intermediario tecnológico de custodia y no asume responsabilidad directa por daños indirectos derivados del uso indebido de los dispositivos comercializados entre particulares.